我市建立健全物業(yè)誠(chéng)信管理、準(zhǔn)入退出、失信懲戒等機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府采購(gòu)物業(yè)服務(wù)等方面的應(yīng)用。推行“雙監(jiān)督、雙考核”制度，有效發(fā)揮業(yè)主、街道和社區(qū)的積極性，街道、社區(qū)在市、縣區(qū)物業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，深入開(kāi)展季度物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果納入物業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)和住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級(jí)化評(píng)定，進(jìn)一步增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)積極性。對(duì)“雙監(jiān)督、雙考核”中群眾滿意度低、考核結(jié)果差的，發(fā)揮好業(yè)主委員會(huì)作用，依法落實(shí)物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好不好，業(yè)主說(shuō)了算”。目前，各縣區(qū)已完成前三季度物業(yè)小區(qū)考核。積極開(kāi)展固原市物業(yè)提升專項(xiàng)行動(dòng)，在整治重點(diǎn)、季度考核、信用評(píng)價(jià)等方面探索新路徑。

嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，提高物業(yè)服務(wù)透明度，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)在小區(qū)顯著位置公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受全體業(yè)主監(jiān)督，讓業(yè)主明明白白消費(fèi)。新建商品房住宅小區(qū)全面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)；無(wú)物業(yè)管理住宅小區(qū)積極引入專業(yè)化物業(yè)服務(wù)，暫不具備實(shí)行專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的“老、破、小”住宅小區(qū)，采取組織居民自管、社區(qū)居委會(huì)托管、社會(huì)組織代管等方式，開(kāi)展基本或兜底物業(yè)服務(wù)管理。目前，我市住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)84.5%。

此外，我市出臺(tái)相關(guān)辦法，對(duì)房屋買(mǎi)受人首期專項(xiàng)維修資金的繳存進(jìn)行規(guī)范，對(duì)使用審批流程進(jìn)一步優(yōu)化，尤其是對(duì)出現(xiàn)危及人身財(cái)產(chǎn)、房屋使用安全等緊急情況下維修資金的使用程序進(jìn)行優(yōu)化，不斷提高住宅專項(xiàng)維修資金使用的便捷性、歸集管理的規(guī)范性，保證“好鋼用在刀刃上”。2023年12月，市住建局擇優(yōu)確定了中國(guó)銀行股份有限公司固原支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司固原支行等3家銀行作為固原市住宅專項(xiàng)維修資金專戶管理銀行，并由中國(guó)銀行股份有限公司固原支行牽頭開(kāi)發(fā)資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和信息公開(kāi)查詢系統(tǒng)，加強(qiáng)資金動(dòng)態(tài)監(jiān)管，全面規(guī)范資金收支管理，確保資金安全高效運(yùn)行。

今年，我市大力推進(jìn)物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新，籌備搭建“固原市智慧物業(yè)管理系統(tǒng)”，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。鼓勵(lì)和支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極推廣“物業(yè)服務(wù)+”模式，拓展房屋租賃、小區(qū)電商、居家養(yǎng)老、家政服務(wù)等服務(wù)新業(yè)態(tài)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)傳統(tǒng)物業(yè)向智慧物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 （記者：余亞麗）