社會(huì)保障卡是國(guó)家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體,。就醫(yī)購(gòu)藥,、發(fā)放社保待遇,、失業(yè)登記,、領(lǐng)取職業(yè)培訓(xùn)券,，憑社?？ㄟM(jìn)公園、乘公交,、進(jìn)考場(chǎng)……人社領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)“全業(yè)務(wù)用卡”,，居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用正在逐步豐富。使用社?？ㄓ龅絾栴},？別急，指南來(lái)了,！

Q：社?？艽a忘記了怎么辦？

如果忘記實(shí)體社?？艽a,，持卡人應(yīng)當(dāng)?shù)缴绫？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置,。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼，可以咨詢對(duì)應(yīng)社保卡服務(wù)銀行進(jìn)行密碼找回或重置,。

如果忘記電子社?？艽a，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進(jìn)行密碼找回或重置,。

Q：社保卡金融功能長(zhǎng)時(shí)間未激活,，后期還能激活嗎,？

可以激活。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,，社?？ń鹑诠δ芗せ睿枰救顺钟行矸葑C件和社?？?，前往卡面所標(biāo)明的社保卡服務(wù)銀行的柜臺(tái)辦理,，同一銀行的全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活,。

對(duì)高齡、重病,、傷殘等行動(dòng)不便的特殊人員,，可按相關(guān)程序申請(qǐng)?zhí)峁┥祥T服務(wù)，或者代理辦理服務(wù),。

Q：社?？@示“封存”怎么辦？

如果社?？顟B(tài)為封存,，可到社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),、社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或者通過社保卡“跨省通辦”等線上服務(wù)渠道啟用社保功能,，金融功能需要到社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活。

Q：社?？ǖ你y行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦,？

社?？ㄣy行賬戶顯示被凍結(jié)時(shí),，可持本人有效身份證件和社保卡前往服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍。對(duì)高齡,、重病,、傷殘等行動(dòng)不便的人員，可按相關(guān)程序申請(qǐng)上門服務(wù)等,。

Q：跨省流動(dòng)就業(yè)需要注銷之前的社?？▎幔?/span>

持卡人跨省流動(dòng)產(chǎn)生工作地,、參保地等變化的,，需確認(rèn)持卡是否仍在享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況,，如無(wú)此類情況,，需注銷此卡。

Q：在兩地各有一張社?？?，需注銷嗎？

如手中有兩張社?？?，首先需確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài)。對(duì)于狀態(tài)為正常的社?？?，需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況,，如無(wú)此類情況,，需注銷此卡。對(duì)于狀態(tài)為不可用的社?？ǎㄈ鐠焓?、注銷等），需到服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其銀行賬戶進(jìn)行臨柜注銷,。忘記密碼,，不影響注銷。

社?？☉?yīng)用狀態(tài)可通過電子社?？ā?guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái),、全國(guó)人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái),、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、12333電話,、社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),、自助機(jī)等渠道進(jìn)行查詢。

Q：社?？ㄟ^期怎么辦,？到哪里換？

社?？ㄓ行跐M時(shí),，可前往社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或線上服務(wù)渠道申請(qǐng)換領(lǐng),。通常情況下,，社保卡有效期即將到期前,，各地人社部門和社?？ǚ?wù)銀行會(huì)通過短信、公告等方式進(jìn)行提示,。部分地區(qū)社?？ㄉ弦褬?biāo)注有效期限。持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請(qǐng)換領(lǐng),，換領(lǐng)社保卡的流程與新申領(lǐng)相同,。目前,，實(shí)體社保卡過期不影響電子社?？ㄊ褂?。

目前各地已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務(wù)。具體換卡渠道,、服務(wù)方式等請(qǐng)咨詢發(fā)卡地12333服務(wù)熱線,。

Q：社保卡過期了,，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎,？

社保卡有效期滿后,，人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)可正常使用,，金融功能一般要求限期注銷，各銀行的規(guī)定不同,，具體可咨詢社?？ǚ?wù)銀行。

Q：是否可以在任意地區(qū)補(bǔ)換社?？?？

持卡人可以在全國(guó)任意地區(qū)線上補(bǔ)換原發(fā)卡地的社?？ā．惖鼐幼∪藛T可通過國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái),、電子社保卡（APP,、小程序）,、掌上12333APP等渠道，在線辦理社?？ㄑa(bǔ)換,，享受線上提交申請(qǐng)，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務(wù),。

Q：補(bǔ)換社?？ê笮枰匦录せ顔幔?/span>

補(bǔ)換社?？ê?，需要啟用社保功能和激活金融功能后，才可使用對(duì)應(yīng)功能,。

啟用社保功能,，可到人社服務(wù)窗口或社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,，也可通過電子社?？ˋPP及小程序、全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（www.12333.gov.cn）,、國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)（si.12333.gov.cn）,、掌上12333APP或本地社保卡線上服務(wù)渠道辦理,，具體可咨詢當(dāng)?shù)?2333電話服務(wù)熱線,。

激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社?？?，前往卡面所標(biāo)明的服務(wù)銀行的柜臺(tái)辦理，同一銀行的全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活,。

目前,，全國(guó)大部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)在社保卡服務(wù)銀行窗口同時(shí)完成社保功能啟用和金融功能激活,。部分地區(qū)探索將服務(wù)銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳,，在人社服務(wù)窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對(duì)高齡,、重病,、傷殘等行動(dòng)不便的特殊人員,，可按相關(guān)程序提供上門服務(wù)。

Q：因操作失誤,，社?？ū蛔N了，可以恢復(fù)使用嗎,？

社?？ㄗN后不能恢復(fù)使用。

持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾?qǐng)補(bǔ)領(lǐng)新卡的情況下,，可到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛,，恢復(fù)該卡的正常使用,。

Q：異地領(lǐng)取的社保卡可以在本地銀行注銷嗎,？

工,、農(nóng)、中,、建等具有全國(guó)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大部分社?？ǚ?wù)銀行，支持為已注銷社保功能的社?？ㄌ峁┊惖刈N社?？ㄣy行賬戶服務(wù)，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳?yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,。具體可咨詢社保卡服務(wù)銀行,。

Q：社?？ǚ?wù)銀行可以更換嗎？

社?？ㄍ瑫r(shí)也是一張銀行卡,，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬,、消費(fèi)等借記卡各項(xiàng)功能,，由社保卡卡面標(biāo)注的服務(wù)銀行負(fù)責(zé)社?？ㄣy行賬戶的管理和服務(wù),。

持卡人如需更換社保卡服務(wù)銀行,，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匮a(bǔ)換社?？ǖ南嚓P(guān)要求申請(qǐng)換卡,，具體可以咨詢當(dāng)?shù)?2333電話咨詢服務(wù)熱線。

Q：社保斷繳后續(xù)繳,，社?？ㄐ枰匦罗k理嗎？

不需要,。社保斷繳不會(huì)直接導(dǎo)致社?？ㄗN和不能使用。社?？ㄓ行趦?nèi),，對(duì)已啟用社保功能和激活金融功能的社?？?，持卡人可以正常憑卡享受各項(xiàng)服務(wù)。