隨著社會的進步與發(fā)展，社會救助工作作為國家社會保障體系的重要組成部分，其重要性日益凸顯。近年來，為了進一步提升社會救助的專業(yè)化、精準化、人性化水平，我們積極探索救助理念及模式的轉變，這也標志著社會救助工作邁入了一個全新的發(fā)展階段。

中央社會工作部成立后，基層社會救助工作如何有效轉型，以適應新時代的需求與挑戰(zhàn)，這是擺在從事社會救助的社會工作者面前的一道考題。近期，原州區(qū)社工深入村居，開展走訪調(diào)研與需求評估，分析當前原州區(qū)社會救助工作的現(xiàn)狀、存在的挑戰(zhàn)與機遇。

走訪調(diào)研過程中，社工們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的社會救助模式具有局限性。在中央社會工作部成立前，縣區(qū)一級社會救助工作多依賴于行政手段，存在對象識別困難、服務不全面、資源分配不均等問題。此外，專業(yè)社會工作人才匱乏，導致救助工作缺乏針對性和可持續(xù)性。據(jù)統(tǒng)計，原州區(qū)社會救助系統(tǒng)的持證社工人數(shù)僅有3名。而隨著社會的不斷進步發(fā)展，對社會救助工作也提出了新要求，不再是物質(zhì)層面的幫助，更需要精神慰藉、能力提升和社會融入等多維度支持。同時，信息技術的發(fā)展為精準識別、快速響應提供了可能。

為此，結合原州區(qū)社會救助工作的實際，從以下幾個方面思考社會救助工作的轉型路徑，為原州區(qū)社會救助工作提供更多的參考意見。

要強化專業(yè)隊伍建設。社會救助系統(tǒng)搭建了專業(yè)救助服務平臺，對政府購買社會救助服務的16名核查員通過培訓、考核等機制，引導他們參加社會工作者職業(yè)資格考試，將其打造成一支具備專業(yè)知識、技能和服務精神的專業(yè)化社會工作隊伍，加強社會救助領域的社會工作理論與實踐培訓，提升服務質(zhì)量和效率。

要構建精準識別體系。利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，如民政云系統(tǒng)，建立困難群眾動態(tài)識別與監(jiān)測機制，實現(xiàn)救助對象精準識別、精準施策。2023年，原州區(qū)構建“1+8+N”困難群眾綜合幫扶模式，通過跨部門數(shù)據(jù)共享，全面掌握救助對象的家庭狀況、經(jīng)濟狀況、健康狀況等信息，為個性化服務提供了數(shù)據(jù)支撐。

要推動服務模式創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的“輸血式”救助向“造血式”支持轉變，探索“救助+服務”模式，在救助基礎上，通過職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導、心理輔導等方式，拓展服務內(nèi)容，注重提升救助對象自我發(fā)展能力，幫助救助對象擺脫困境，實現(xiàn)自我價值和社會融入。同時，開展社區(qū)參與、志愿服務等活動，增強社區(qū)凝聚力，形成社會救助的良好氛圍。

要加強資源整合與協(xié)調(diào)。原州區(qū)社會救助管理中心發(fā)揮協(xié)調(diào)樞紐作用，整合政府、企業(yè)、社會組織、志愿者等多方資源，形成救助合力。建立資源對接平臺，確保救助資源精準投放。同時，加強與相關部門溝通協(xié)作，原州區(qū)社會救助管理中心每月與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、社會保障、教育、衛(wèi)健等部門進行數(shù)據(jù)推送、比對，形成政策合力，共同推動社會救助工作順利開展。

要注重效果評估與反饋。建立科學的社會救助效果評估體系，定期對救助項目、服務活動進行效果評估，及時總結經(jīng)驗教訓，調(diào)整優(yōu)化服務策略。同時，暢通群眾反饋渠道，各項救助政策信息每月及時在政府政務網(wǎng)公示，設立監(jiān)督專線電話，鼓勵救助對象和社會各界參與監(jiān)督，確保社會救助工作公開透明、公正合理。

中央社會工作部的成立為基層社會救助工作帶來了前所未有的發(fā)展機遇。面對新時代的新要求，我們必須深刻認識轉型的必要性和緊迫性，以專業(yè)化為方向，以精準化為目標，以創(chuàng)新為動力，全面推動社會救助工作的轉型升級，才能更好地滿足人民群眾的需求，構建更加和諧、公正、包容的社會救助體系。（作者： 撒彥秀 ）