“今天他必須給我個說法,！”近日，固原市原州區(qū)開城鎮(zhèn)村民童某氣沖沖地走進開城派出所,，所長虎東輝不急不躁,，巧用妙招，將一起持續(xù)時間長達兩年多的鄰里糾紛成功化解,。

 原來,，童某和李某某是鄰居，先后因地塊交界問題多次發(fā)生矛盾糾紛,。接到報警后,，虎東輝帶領警務人員迅速前往處置糾紛。了解事情原委后,，虎東輝和開城鎮(zhèn)政府啟動“1+1+3”多元矛盾糾紛排查化解機制,，聯(lián)合開城鎮(zhèn)政府負責人、綜治辦,、村委會負責人等進行聯(lián)合處理,，找出問題癥結，耐心化解矛盾,。

 “很多情況不是某一個部門可以獨自解決的,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委組織牽頭協(xié)調，既有和鄉(xiāng)親們熟悉的村干部,，也有相關職能部門的負責人和執(zhí)法人員,，大家坐在一起商量，矛盾糾紛就好解決了,。”近日,，虎東輝告訴記者，派出所與司法所,、法庭,、綜治中心、婦聯(lián)等部門緊密協(xié)作,，形成“明確權責清晰的事主管部門管,、邊界模糊的事部門聯(lián)合管”的工作模式，實現(xiàn)矛盾糾紛調解處理一站式服務,。

 近年來,，固原市圍繞“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、把重大矛盾風險防范化解在市域”的目標,，探索建立以“基層黨組織牽頭引領,，綜治中心協(xié)調推進，問題,、責任,、考核三張清單督辦落實”為主要內容的“1+1+3”一站式矛盾糾紛排查化解工作法，有效提升排查化解債務,、勞資,、鄰里、合同等糾紛問題和風險隱患的能力水平,，打通基層社會治理的“神經末梢”,。

 2022年7月，西吉縣某農業(yè)蔬菜基地負責人高某因菜苗質量不達標,，與四川籍阿某等外來務工人員交涉,，雙方發(fā)生激烈爭吵。

 得知消息后,，將臺堡鎮(zhèn)黨委副書記馬宏雄牽頭召開化解會議,，堅持“誰的責任誰承擔、合理訴求要解決”的原則對雙方承擔的責任進行嚴格劃分,，提出務工人員對自己因工作失誤而導致菜苗質量不合格進行賠償,、蔬菜基地支付務工人員每人500元返鄉(xiāng)交通費的化解方案。經過近6個小時的耐心調解,，雙方最終達成和解,，并簽訂《人民調解協(xié)議書》。

 去年以來,，固原市累計排查化解各類矛盾糾紛20374件,，化解成功率達99.53%，實現(xiàn)了各類矛盾糾紛和問題隱患全過程辦理,、全鏈條化解,，為提升基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平提供科學完善、規(guī)范合理,、務實高效的“固原樣板田”,。