隆德縣提升政務服務效能優(yōu)化營商環(huán)境
主題教育開展以來,,隆德縣著力構建“123”政務服務體系,,全面提升行政效能、優(yōu)化政務服務,、助企紓困解難,,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
貫穿“一根主線”,,開展優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動,,打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高,、投資環(huán)境最優(yōu),、企業(yè)獲得感最強的營商環(huán)境,助推縣域經濟高質量發(fā)展,。今年,,隆德縣政務大廳辦理各類政務服務事項16.73萬件,評價1.91萬件,;“12345”便民熱線受理群眾訴求4113件,,辦結3550件。
鍛造“兩個鏈條”,,打造企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦,、企業(yè)注銷簡辦等周期性服務,設立“企業(yè)開辦”窗口,,實現(xiàn)專窗受理,,壓縮辦理時限,企業(yè)通過線上即可辦結企業(yè)登記,、變更,、注銷環(huán)節(jié)所有事項。深化15類工程建設項目“分類定制審批”,,實行社會投資簡易低風險等3類項目“清單制+告知承諾制”,,全面推行10類建設項目施工圖設計免審。設立“工改服務專區(qū)”,,集中發(fā)改,、住建、城管,、行政審批等相關部門,,提前介入工業(yè)項目規(guī)劃、消防設計審查等相關環(huán)節(jié),,推行“一站式”并聯(lián)審批,,將“項目單位跑”變?yōu)?ldquo;代辦人員跑”,,“來回多次跑”變?yōu)?ldquo;最多跑一次”,提高行政審批效能,。
不斷推進政務服務事項清單標準化,、加強政務服務場所規(guī)范化、創(chuàng)新政務服務方式便利化,。隆德縣共承接“四級四同”事項1418項,,進駐事項1354項,梳理行政許可事項231項,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項118項,,村級事項43項,更新完善符合基層實際的辦事指南,,動態(tài)調整行政許可事項清單,,推行同一許可事項同要素管理、無差別受理,、同標準辦理,。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心(站)規(guī)范化建設,跟進完善基層政務服務相關制度,,先后為全縣便民服務中心(站)配備高拍儀,、制卡機、評價器等設備,。落實首問負責制,、限時辦結制、一次性告知制,、延時服務制,、投訴處理制等服務制度,明確儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范,、行為規(guī)范。充分利用電話,、微信,、愛心留言卡等方式,上門服務,、預約服務,主動為老年,、特困,、獨居、殘障等特殊群體提供幫辦代辦服務,。(記者 王 倩)
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