貫穿“一根主線”,，開展優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動,，打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高,、投資環(huán)境最優(yōu),、企業(yè)獲得感最強的營商環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。今年,，隆德縣政務大廳辦理各類政務服務事項16.73萬件,，評價1.91萬件,；“12345”便民熱線受理群眾訴求4113件,，辦結(jié)3550件。

鍛造“兩個鏈條”,，打造企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦,、企業(yè)注銷簡辦等周期性服務，設立“企業(yè)開辦”窗口,，實現(xiàn)專窗受理,，壓縮辦理時限，企業(yè)通過線上即可辦結(jié)企業(yè)登記,、變更,、注銷環(huán)節(jié)所有事項。深化15類工程建設項目“分類定制審批”,，實行社會投資簡易低風險等3類項目“清單制+告知承諾制”,，全面推行10類建設項目施工圖設計免審。設立“工改服務專區(qū)”,，集中發(fā)改,、住建、城管,、行政審批等相關(guān)部門,，提前介入工業(yè)項目規(guī)劃、消防設計審查等相關(guān)環(huán)節(jié),，推行“一站式”并聯(lián)審批,，將“項目單位跑”變?yōu)?ldquo;代辦人員跑”，“來回多次跑”變?yōu)?ldquo;最多跑一次”,，提高行政審批效能,。

不斷推進政務服務事項清單標準化、加強政務服務場所規(guī)范化,、創(chuàng)新政務服務方式便利化,。隆德縣共承接“四級四同”事項1418項，進駐事項1354項,，梳理行政許可事項231項,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項118項，村級事項43項,，更新完善符合基層實際的辦事指南,，動態(tài)調(diào)整行政許可事項清單，推行同一許可事項同要素管理、無差別受理,、同標準辦理,。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心（站）規(guī)范化建設，跟進完善基層政務服務相關(guān)制度,，先后為全縣便民服務中心（站）配備高拍儀,、制卡機、評價器等設備,。落實首問負責制,、限時辦結(jié)制、一次性告知制,、延時服務制,、投訴處理制等服務制度，明確儀容儀表規(guī)范,、禮儀規(guī)范,、行為規(guī)范。充分利用電話,、微信,、愛心留言卡等方式，上門服務,、預約服務,，主動為老年、特困,、獨居,、殘障等特殊群體提供幫辦代辦服務。（記者 王 倩）