主題教育開展以來，我市踐行“四下基層”制度，聚焦群眾急難愁盼，有效化解了一批信訪問題。

 堅持把解決信訪突出問題作為主題教育為民辦實事重要內容，堅持“一個積案、一名領導、一套班子、一個化解方案”，廳級領導帶頭包案、親自推動、一盯到底，通過面對面定點接訪、點對點上門走訪、實打實帶案下訪、心貼心包案約訪，推動化解市區(qū)九龍湖畔家園延期交房、百合苑小區(qū)辦證難等一批信訪問題，中央信聯(lián)辦交辦的58件信訪積案已辦結57件，辦結率達98%。針對市區(qū)秦韻苑小區(qū)供暖問題，政府主要領導帶頭踐行“民呼我為”“接訴即辦”機制，現(xiàn)場了解實情，連夜召開專題會議，立即推動整改，使小區(qū)正常供暖。

 堅持協(xié)調聯(lián)動、靶向施策、精準化解，針對不同類型信訪問題，一事一策、一人一策，做到“一把鑰匙開一把鎖”。訴求符合政策規(guī)定的信訪問題馬上辦、立即辦；“法度之外、情理之中”的信訪問題，通過信訪救助等方式靈活解決；需多部門協(xié)調配合的提交信訪聯(lián)席會議協(xié)調解決，有效化解了多起信訪問題。同時，我市堅持源頭預防、前端化解、多元共治，著力將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，確保“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，并落實“1+1+3”黨建引領基層社會治理機制，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺建設，實現(xiàn)全市65個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪工作聯(lián)席會議制度全覆蓋。暢通信、訪、網(wǎng)、電等訴求反映渠道，建立“綜合指揮+聯(lián)合接訪+多元調解”機制，對群眾訴求一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決。同時，落實“三色預警”，建立信息收集研判網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息共享，聯(lián)合政法、公安部門累計推送預警信息200多條，梳理排查出的問題95%以上在基層化解。（記者：王    倩）