“小區(qū)外墻做了保溫，里面重新粉刷了，看起來干凈又整潔！”近日，居住在市區(qū)康居南區(qū)的耄耋老人馬懷英笑著說。

康居南區(qū)是2012年建設的廉租房、回遷房，共19棟樓，1200多戶居民。曾經(jīng)一度，小區(qū)里亂涂亂畫、車輛亂停以及綠化帶破損嚴重等問題，讓居民深感不便。

圍繞創(chuàng)建全國文明城市，今年，市創(chuàng)城辦把改善人民生活、增進民生福祉作為工作的出發(fā)點和落腳點，從小事著手，一項一項抓，一件一件改。

“沒想到這么快就落實了，現(xiàn)在小區(qū)每棟樓底下都劃了停車位，方便多了也整齊了。”小區(qū)建立之初就居住在此的郭續(xù)英說，小區(qū)變化如此之大，都源自前不久召開的一次重要會議，“劃停車位規(guī)范停車”的建議就是在這次會上提出來的。

今年8月3日，全市首場文明城市創(chuàng)建聯(lián)席會議在康居社區(qū)召開，協(xié)同共建單位、社區(qū)工作人員、物業(yè)公司代表、居民代表等60多人參加。

會上，圍繞居民關心的小區(qū)無停車位充電樁、地下排水不通、路網(wǎng)循環(huán)不暢、“蜘蛛網(wǎng)線”等問題，相關共建單位研究解決方案，列出具體幫建事項、幫建舉措，做到“件件有回應”。

為將問題清單轉(zhuǎn)化為群眾的滿意清單、幸福清單，市創(chuàng)城辦還開展大走訪活動，了解居民的訴求、傾聽居民對創(chuàng)城工作的意見和建議，引導居民知曉、支持、參與創(chuàng)城工作。“目前，我們已經(jīng)走訪了90%以上的老舊小區(qū)、背街小巷等地，解決社區(qū)訴求230余件。”市創(chuàng)城辦工作人員韓小林說。

創(chuàng)城過程中，隨處可見的“志愿紅”也成為一道靚麗的風景線。他們深入社區(qū)、街道、巷口、農(nóng)貿(mào)市場，有的是社區(qū)工作者，有的是干部職工，有的是老黨員，有的是剛剛步入職場的新人，雖身份不同，但都一樣無私。

“社區(qū)支部就是娘家人，娘家人喊呢，咋能不來。”

“創(chuàng)建文明城市，我們每一個人都應該是參與者。”

“我父親是一名退役軍人，也是老黨員，我去年剛轉(zhuǎn)正，黨員就是要發(fā)揮先鋒模范作用。”

……

為期兩個月的“文明創(chuàng)建進小區(qū) 協(xié)同共建解難題”志愿服務活動，志愿者們拿起手中的小鏟子、小滾刷……擦亮社區(qū)的每一道墻面，溫暖居民的每一顆心。

小事不小看，小事大事辦。在文明城市創(chuàng)建中，我市依托“文明固原”“固原發(fā)布”等網(wǎng)絡平臺開設“我固原·我文明·我監(jiān)督”欄目，通過定期曝光不文明行為，督促問題整改，已解決群眾反饋的不文明現(xiàn)象和問題400余件。

“提升小區(qū)服務質(zhì)量，開展文明監(jiān)督，這是我們今年開展的‘十大專項’行動之一，目的就是通過解決群眾身邊的小事，讓文明從‘我’做起，提升群眾的幸福感。”市委宣傳部副部長趙文福說。（記者：蘆淑穎）