“小區(qū)外墻做了保溫,，里面重新粉刷了,，看起來干凈又整潔！”近日,，居住在市區(qū)康居南區(qū)的耄耋老人馬懷英笑著說,。

康居南區(qū)是2012年建設(shè)的廉租房,、回遷房，共19棟樓，1200多戶居民,。曾經(jīng)一度,，小區(qū)里亂涂亂畫、車輛亂停以及綠化帶破損嚴(yán)重等問題,，讓居民深感不便,。

圍繞創(chuàng)建全國文明城市，今年,，市創(chuàng)城辦把改善人民生活,、增進民生福祉作為工作的出發(fā)點和落腳點，從小事著手,，一項一項抓,，一件一件改。

“沒想到這么快就落實了,，現(xiàn)在小區(qū)每棟樓底下都劃了停車位,，方便多了也整齊了。”小區(qū)建立之初就居住在此的郭續(xù)英說,，小區(qū)變化如此之大,，都源自前不久召開的一次重要會議,，“劃停車位規(guī)范停車”的建議就是在這次會上提出來的,。

今年8月3日，全市首場文明城市創(chuàng)建聯(lián)席會議在康居社區(qū)召開,，協(xié)同共建單位,、社區(qū)工作人員、物業(yè)公司代表,、居民代表等60多人參加,。

會上，圍繞居民關(guān)心的小區(qū)無停車位充電樁,、地下排水不通,、路網(wǎng)循環(huán)不暢、“蜘蛛網(wǎng)線”等問題,，相關(guān)共建單位研究解決方案,，列出具體幫建事項、幫建舉措,，做到“件件有回應(yīng)”,。

為將問題清單轉(zhuǎn)化為群眾的滿意清單、幸福清單,，市創(chuàng)城辦還開展大走訪活動,，了解居民的訴求、傾聽居民對創(chuàng)城工作的意見和建議，引導(dǎo)居民知曉,、支持,、參與創(chuàng)城工作。“目前,，我們已經(jīng)走訪了90%以上的老舊小區(qū),、背街小巷等地，解決社區(qū)訴求230余件,。”市創(chuàng)城辦工作人員韓小林說,。

創(chuàng)城過程中，隨處可見的“志愿紅”也成為一道靚麗的風(fēng)景線,。他們深入社區(qū),、街道、巷口,、農(nóng)貿(mào)市場,，有的是社區(qū)工作者，有的是干部職工,，有的是老黨員,，有的是剛剛步入職場的新人，雖身份不同,，但都一樣無私,。

“社區(qū)支部就是娘家人，娘家人喊呢,，咋能不來,。”

“創(chuàng)建文明城市，我們每一個人都應(yīng)該是參與者,。”

“我父親是一名退役軍人,，也是老黨員，我去年剛轉(zhuǎn)正,，黨員就是要發(fā)揮先鋒模范作用,。”

……

為期兩個月的“文明創(chuàng)建進小區(qū) 協(xié)同共建解難題”志愿服務(wù)活動，志愿者們拿起手中的小鏟子,、小滾刷……擦亮社區(qū)的每一道墻面,，溫暖居民的每一顆心。

小事不小看,，小事大事辦,。在文明城市創(chuàng)建中，我市依托“文明固原”“固原發(fā)布”等網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)“我固原·我文明·我監(jiān)督”欄目,，通過定期曝光不文明行為,，督促問題整改,，已解決群眾反饋的不文明現(xiàn)象和問題400余件。

“提升小區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，開展文明監(jiān)督,，這是我們今年開展的‘十大專項’行動之一，目的就是通過解決群眾身邊的小事,，讓文明從‘我’做起,，提升群眾的幸福感。”市委宣傳部副部長趙文福說,。（記者：蘆淑穎）