自交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治行動開展以來,，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊踐行說理式執(zhí)法,、柔性執(zhí)法,，抓住了刀刃向內(nèi)治理“牛鼻子”,，拿到了破解制約客運發(fā)展瓶頸的“金鑰匙”,，走進了廣大群眾“心窩子”,，讓運輸企業(yè)和群眾感受到執(zhí)法“溫度”,。

開門納諫多維度查問題,。支隊堅持開門納諫,，緊緊圍繞“宗旨不牢,、作風不優(yōu)、本領(lǐng)不強,、擔當不力,、執(zhí)法不廉”5個方面開展自查自糾，通過12345政務服務電話和12328監(jiān)督服務電話,、媒體曝光,、信訪投訴、深入企業(yè)走訪等渠道查擺問題,。截至目前,，支隊自查自糾問題15個、交叉互檢問題12個,、頑瘴痼疾7個,，共排查問題35個，整改問題35個,，整改率達100%,。調(diào)整崗位10人、處理違紀違規(guī)執(zhí)法輔助人員1人,，切實彰顯了支隊執(zhí)法隊伍正風肅紀的決心,。

營造專項整治行動良好宣傳氛圍。在各道路運輸企業(yè)通過懸掛橫幅,、張貼告知書及海報,、發(fā)放調(diào)查問卷,、設(shè)置信箱等方式，發(fā)動執(zhí)法人員和群眾從多個維度查找交通執(zhí)法問題,。在市政府網(wǎng)站刊登公告,，在客貨運企業(yè)、車站,、重點源頭單位,，發(fā)放《致企業(yè)、司機朋友的一封信》,，廣泛收集社會各界意見和建議,。將發(fā)現(xiàn)存在的問題列入清單，有針對性地制定整改措施,。目前,，累計接收12328熱線投訴執(zhí)法人員不作為3件、辦結(jié)3件,，滿意率達100%,。

標本兼治強舉措抓落實。支隊推行“爭取讓80%的問題用服務手段解決,，10%的問題用管理手段解決,，10%的問題用執(zhí)法手段解決”的“811”工作法。對于首次輕微違法行為,，在當事人作出遵紀守法的承諾后依法不予處罰直接放行,，取得了良好的社會反響。

市交通運輸綜合執(zhí)法支隊 把牢對黨忠誠的“方向盤”,，鑄就專項整治的“金剛鉆”,，鍛造擔當盡責的“鐵肩膀”，筑牢廉潔自律“防火墻”,，深入完善問題清單,，堅持邊查邊改、真查真改,，優(yōu)化自由裁量基準,，建立輕微違法免罰、“首違不罰”制度,，切實把專項整治行動落到實處,。（通訊員：伏璧輝）