從“跨市跑”到“跨域辦”——固原市審批服務(wù)管理局革新特種設(shè)備焊工復(fù)審服務(wù)獲贊譽(yù)?
“跨區(qū)域辦理真是太好了,又快捷,又方便,省時又省力!”近日,在固原市審批服務(wù)管理局特種設(shè)備專窗完成《特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證》復(fù)審的焊工趙先生連連稱贊。這一聲感慨,正是固原市審批服務(wù)管理局深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的生動注腳。
過去,全區(qū)特種設(shè)備焊接操作人員復(fù)審業(yè)務(wù)需集中在寧東市場監(jiān)管局或銀川市政務(wù)服務(wù)大廳辦理。對于固原等地的辦事群眾而言,動輒跨市奔波數(shù)百公里,不僅耗時費(fèi)力,還增加了時間與經(jīng)濟(jì)成本。“焊接證快到期了,卻要從南跑到北復(fù)審,實(shí)在太折騰!”趙先生的困擾,曾是眾多焊工的共同難題。
為破解這一堵點(diǎn),固原市審批服務(wù)管理局秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的服務(wù)理念,以實(shí)干踐行初心。通過全面深入調(diào)研、廣泛征求群眾意見,精準(zhǔn)錨定需求痛點(diǎn);依據(jù)《特種設(shè)備焊接操作人員考核細(xì)則》中“跨地區(qū)作業(yè)的焊工,可以向作業(yè)所在地的發(fā)證機(jī)關(guān)申請復(fù)審”的規(guī)定,積極與自治區(qū)特種設(shè)備局溝通協(xié)調(diào),成功打通政策落地“最后一公里”,為固原市開通特種設(shè)備焊接操作人員復(fù)審網(wǎng)上辦理權(quán)限,實(shí)現(xiàn)從“跨市跑”到“家門口辦”的跨越。
自5月28日起,固原市政務(wù)服務(wù)中心特設(shè)“特種設(shè)備焊接操作人員復(fù)審專窗”,并派駐3名專業(yè)人員提供全流程服務(wù)。申請人只需一次性提交申請材料,后續(xù)流程將由系統(tǒng)與部門協(xié)同推進(jìn):材料受理審核后,系統(tǒng)自動推送至寧夏特檢院焊接考試委員會安排考試;考試合格后,材料在各部門間內(nèi)部流轉(zhuǎn)復(fù)核,最終于固原特設(shè)專窗完成復(fù)審記錄打印、蓋章出證。全鏈條閉環(huán)服務(wù),讓群眾真正體驗(yàn)到“一窗通辦”的高效便捷。
“設(shè)立專窗,就是要降低制度性交易成本,激發(fā)市場活力。”固原市審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。此次改革不僅減輕了企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān),更為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。(記者:李 慧)
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