據(jù)了解,，第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察轉(zhuǎn)辦寧夏的群眾信訪投訴件1240件,，截至目前，已辦結(jié)1159件,，正在辦理81件,，辦結(jié)率達93.5%。

　　 “以前供電所后墻邊空地上的建筑垃圾堆放了很久,，每次我們經(jīng)過時都覺得特別礙眼,，如今垃圾都被清運走了，周圍的環(huán)境也整治好了,，讓人看著就舒心,，環(huán)保督察給我們解決了實際問題。”銀川市靈武市郝家橋鎮(zhèn)狼皮子梁村3隊村民說,，一年前他們還為村里的一堆清不掉的建筑垃圾發(fā)愁。第二輪中央生態(tài)環(huán)保督察時,，村民撥打了政府公布的投訴電話對此進行反映,。信訪投訴件很快就轉(zhuǎn)到了靈武市郝家橋鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府立即行動，將建筑垃圾清理運輸至狼皮子梁垃圾填埋場進行填埋處理,，對場地平整后鋪設(shè)密目網(wǎng),，并進行灑水降塵。不再煩惱的還有賀蘭縣天鵝湖小鎮(zhèn)小區(qū)居民,，去年該小區(qū)居民反映供熱公司設(shè)置在居民樓地下室的鍋爐存在噪聲擾民問題,。賀蘭縣政府接到群眾信訪件后，立即安排相關(guān)執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)助供熱公司制定整改方案,、落實整改。如今,，供熱公司管網(wǎng)已經(jīng)并入一體化集中供熱管網(wǎng),、噪聲擾民的鍋爐也被拆除。“政府從根本上化解了問題和矛盾,，真是為我們辦了實事,。”該小區(qū)居民說。

　 　“在督察組轉(zhuǎn)辦的群眾信訪投訴件中,，涉及垃圾污水處理,、揚塵臭味擾民和噪聲污染等民生領(lǐng)域的生態(tài)環(huán)境問題占68.5%，信訪投訴件的辦理,，是回應群眾關(guān)切的有效途徑,，我們從接收、交辦,、辦理,、審核、督辦,、反饋,、公開等7個環(huán)節(jié)規(guī)范辦理標準和流程，明確辦理原則,、明晰辦理要求,、限定辦理時限、壓實辦理責任,，確保投訴件辦理件件有落實,。”自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳負責人說。