智能機器人“上崗”助力建設項目審批服務升級
“您好,,請問您需要辦理什么業(yè)務,?”2月13日,,走進固原市政務服務大廳二樓建設項目審批專區(qū),,一句親切問候率先傳來,這聲音的主人是大廳新來的“員工”——智能機器人“小筑”,。它的正式“上崗”,,標志著我市政務服務開啟了智能化新篇章,,不僅能與辦事群眾熱情互動,,還承擔智能指引,、智慧講解和政民互動等多項關鍵工作,有效助力提升政務服務效率,,優(yōu)化群眾辦事體驗,。
在日常工作中,不知疲倦的智能導服“小筑”,,每日在大廳中來回穿梭,,主動為辦事群眾提供幫助。面對群眾關于窗口位置,、辦理流程,、申辦條件等各類問題,,它都能借助智能定位和快速應答系統(tǒng),精準,、迅速地給出解答,,確保群眾第一時間獲取所需信息,沉浸式體驗“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+智能機器人”的全新辦事模式,。(通訊員:丁小虎)
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