1月1日，新年伊始，市委書記滑志敏深入市區(qū)部分小區(qū)，走進居民家中與群眾交流，就市民群眾關(guān)心關(guān)注的供熱供水等民生問題進行深入調(diào)研，現(xiàn)場辦公解決群眾的急難愁盼問題。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，時刻把老百姓的安危冷暖放在心上，用心用情做好供熱供水等民生保障工作，確保全市人民溫暖舒心過冬過節(jié)。

 “室內(nèi)的溫度能達到多少？”“晚上睡覺冷不冷？”進入供暖季以來，針對部分居民反映家中溫度較低等問題，滑志敏來到市區(qū)康居南區(qū)、下東海二區(qū)等居民小區(qū)，走進居民家中，觸摸地板現(xiàn)場測溫，詳細詢問供熱服務(wù)質(zhì)量情況。當(dāng)了解到相關(guān)問題已得到及時解決、室內(nèi)溫度達到規(guī)定標(biāo)準時，滑志敏叮囑供熱企業(yè)和相關(guān)單位負責(zé)人要換位思考，增強服務(wù)意識，主動解決問題，變“群眾上訪”為“服務(wù)下訪”，以暖心服務(wù)贏得群眾滿意。

 在景園盛世華都小區(qū)，滑志敏與群眾代表、相關(guān)單位負責(zé)人座談交流，面對群眾提出的供熱不均衡等問題，滑志敏仔細傾聽、詳細記錄，現(xiàn)場詢問熱源保障、熱網(wǎng)運行等情況。他強調(diào)，要通過摸排各種管線現(xiàn)狀，找出問題根源，提出系統(tǒng)解決方案。針對老舊小區(qū)管道老化等問題，當(dāng)務(wù)之急是要做好供熱保障，同時積極爭取項目，分步實施完善管網(wǎng)，從根本上確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運行。要暢通問題反饋渠道，形成即時解決機制，確保群眾訴求動態(tài)清零。

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 在梅園小區(qū)，滑志敏查看小區(qū)總水表，了解供水及水費收繳情況，現(xiàn)場解決群眾訴求。他強調(diào)，供熱供水問題事關(guān)千家萬戶冷暖，是重要的民心工程、民生實事。相關(guān)部門要高度重視，改進作風(fēng)，壓實責(zé)任，完善上下聯(lián)動機制，發(fā)揮好基層黨組織密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，同心協(xié)力把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。（記者：蘆淑穎 劉軍）