市婦幼保健院多舉措提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
多形式預(yù)約掛號(hào)、開(kāi)展住院“一站式”服務(wù)和“先診療后付費(fèi)”服務(wù)、建立全市首家遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù),、梳理全院車(chē)位管理系統(tǒng)方便患者停車(chē)……近年來(lái),市婦幼保健院多舉措改善服務(wù)水平,,提升服務(wù)質(zhì)效,不斷增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)。
為方便患者就醫(yī),市婦幼保健院開(kāi)展多種方式預(yù)約掛號(hào)服務(wù),,提供分日期、分時(shí)段預(yù)約掛號(hào),,預(yù)約掛號(hào)率達(dá)85%以上。開(kāi)設(shè)黃昏門(mén)診,、周末門(mén)診,、假日門(mén)診,滿足上班,、上學(xué)等人群的就醫(yī)需求,。今年8月,市婦幼保健院急診科建成并全面運(yùn)營(yíng),,實(shí)現(xiàn)患者24小時(shí)全天候就醫(yī),,以外聯(lián)內(nèi)配的方式與北京協(xié)和醫(yī)院、福建省婦幼保健院等多家三甲醫(yī)院深入合作,,聘(邀)請(qǐng)20余名知名醫(yī)院專(zhuān)家坐診,、授課,讓群眾享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,。
此外,,針對(duì)分娩高峰產(chǎn)婦“一床難求”和秋冬季兒童呼吸道病例激增的情況,實(shí)施跨科住院,。建立急危重癥孕產(chǎn)婦救治綠色通道,,對(duì)診斷明確、病情危急,、符合住院手術(shù)條件的患者,,嚴(yán)格落實(shí)“先住院、后付費(fèi)”,,最大限度縮短手術(shù)等待時(shí)間,。不斷優(yōu)化出入院流程,,改善出入院服務(wù),患者在辦理住院手續(xù)時(shí)不用繳納押金,,出院時(shí)一次性結(jié)清,,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日出院、當(dāng)日結(jié)賬”,。醫(yī)院全面推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作,,2022年完成與寧夏檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)平臺(tái)接口對(duì)接工作,目前醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享項(xiàng)目31項(xiàng),。建立的全市首家遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)中心為四縣區(qū)孕婦提供遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)技術(shù)支撐,,讓患者在家也能享受胎心監(jiān)測(cè)。針對(duì)特殊人群完成無(wú)障礙通道,、衛(wèi)生間,、扶手、緊急呼叫器,、無(wú)障礙停車(chē)位建設(shè)等,,配備輪椅、母嬰室,、尿布臺(tái),、洗手池等設(shè)施,全力保障特殊群體就醫(yī)環(huán)境舒適,,提高就醫(yī)體驗(yàn)感,。同時(shí),為解決患者停車(chē)難問(wèn)題,,醫(yī)院清理長(zhǎng)期占用車(chē)位的外來(lái)車(chē)輛,,重新規(guī)劃空閑位置,增加停車(chē)位,,在靠近醫(yī)院的山城名邸小區(qū)廣場(chǎng)全天租賃40個(gè)車(chē)位,。(見(jiàn)習(xí)記者:任悅兒 記者:張利鋒)
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