為有效緩解法院壓力，提高金融借貸糾紛解決效率，涇源農(nóng)村商業(yè)銀行積極響應(yīng)監(jiān)管政策，設(shè)立了金融借貸糾紛訴前調(diào)解室。該調(diào)解室旨在通過專業(yè)的調(diào)解機制，在訴訟前階段化解借貸雙方矛盾，降低訴訟成本，保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場的和諧穩(wěn)定。

 多方聯(lián)動，全力打造前端調(diào)解模式。涇源農(nóng)村商業(yè)銀行以客戶需求為導(dǎo)向，建立“法院+銀行+村委+借款人”合作模式，建立金融糾紛訴前調(diào)解室，邀請司法所在職調(diào)解員進入支行提供專業(yè)法律知識，聯(lián)系村委進行訴前勸說，為客戶提供高效便捷的“一站式”金融解紛服務(wù)，推動金融糾紛化解從終端裁決向源頭防控延伸，給金融機構(gòu)及訴訟當(dāng)事人提供更加方便、快捷的金融糾紛解決方式。“時間短、零成本、高效率”，使糾紛止于萌芽、化解在訴前。

 截至2024年9月底，該行設(shè)在六盤山支行的訴前調(diào)解室共受理信用卡不良訴訟調(diào)解7起，貸款逾期訴訟調(diào)解5起，成功化解訴訟糾紛10余次，涉及資金500余萬元。作為地方金融主力軍，涇源農(nóng)商銀行將持續(xù)加強法銀合作，堅決扛起服務(wù)地方實體經(jīng)濟的職責(zé)使命，切實保護金融消費者的合法權(quán)益，主動引導(dǎo)金融消費者通過調(diào)解手段維護自身合法權(quán)益，著力解決消費者金融糾紛化解“最后一公里”，助推金融糾紛多元化解機制落地生根。（通訊員：王維亮）