5月14日，在原州區(qū)政務(wù)大廳綜合受理窗口，河南省平頂山市宏達(dá)新能源科技有限公司負(fù)責(zé)人周浩正在辦理企業(yè)投資項(xiàng)目備案。“我主要從事太陽能光伏發(fā)電項(xiàng)目，因提前電話聯(lián)系工作人員及早準(zhǔn)備材料，在窗口兩個(gè)小時(shí)就能拿到所有的手續(xù)，申辦速度特別快。”周浩說。今年以來，原州區(qū)全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)和能力建設(shè)，按照流程最優(yōu)、要件最少、辦事最便利的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、便民事項(xiàng)就近辦理等工作，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平。

 當(dāng)日，記者走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，看到服務(wù)事項(xiàng)和一次性告知牌清晰易懂、公開透明，各服務(wù)窗口的工作人員正熱情接待每一位前來辦事的群眾。“現(xiàn)在來政務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，一趟就能辦好，不用來回跑，特別快。”在市區(qū)經(jīng)營糧油商行的個(gè)體經(jīng)營戶楊維明在工作人員的幫助下，僅用了十多分鐘就換好了營業(yè)執(zhí)照，滿意地離開了辦事窗口。截至目前，原州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦件1.4萬件，辦結(jié)率100%。

今年以來，原州區(qū)瞄準(zhǔn)群眾所想、企業(yè)所需，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，傾力打造利企便民一流營商環(huán)境。推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”，全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，開通“綜合窗口”，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)大廳窗口布局。推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”，依托寧夏回族自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理由實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從網(wǎng)上辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。目前，原州區(qū)已承接各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1055項(xiàng)，其中網(wǎng)上可辦968項(xiàng)，網(wǎng)辦率91%。推進(jìn)便民事項(xiàng)就近辦理，為解決老城區(qū)居民辦理部分市級(jí)權(quán)限事項(xiàng)距離較遠(yuǎn)的問題，在政務(wù)大廳設(shè)置“就近辦”窗口，進(jìn)駐市場(chǎng)準(zhǔn)入、燃?xì)饧肮峤?jīng)營許可、公積金提取等49項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)，方便企業(yè)和群眾按需就近辦理業(yè)務(wù)。推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦理，梳理編制《原州區(qū)“跨省通辦”事項(xiàng)清單》，包含公安、殘聯(lián)等系統(tǒng)民生事項(xiàng)，今年以來，辦理跨省通辦業(yè)務(wù)470件，解決企業(yè)和群眾異地辦事多地跑、折返跑等辦理難題；推進(jìn)高頻事項(xiàng)免證辦理。按照自治區(qū)“證照免提交”改革要求，升級(jí)后的高拍儀可通過掃描“我的寧夏”App二維碼直接上傳電子證照，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端“掃碼亮證”“無感通辦”。截至目前，54種電子證照實(shí)時(shí)入庫10萬余個(gè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化，高度關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體需求，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所適老化改造，不斷提升特殊群體辦事便捷度。堅(jiān)持“12345”熱線“接訴即辦”，及時(shí)解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的難題。持續(xù)做好“周末不打烊”，為辦事群眾及企業(yè)提供更加舒心便捷的服務(wù)。（記者 張靈芝 梁 園 見習(xí)記者 趙昱杰）