“喂，您好，請(qǐng)問(wèn)是謝富林嗎？”

 “你好，我就是。”

 “我們是隆德縣醫(yī)療健康總院，在‘醫(yī)護(hù)到家’平臺(tái)看到您下單需要更換尿管，現(xiàn)在家里還有其他家屬嗎？”

 “嗯，是我女兒幫我下的單，我和老伴都在家。”

 “好的，您的訂單已經(jīng)審核通過(guò)，您看什么時(shí)候方便過(guò)去給您換？”

 “你們11點(diǎn)左右過(guò)來(lái)。”

 “好的，我們現(xiàn)在就派單，讓醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備材料按時(shí)過(guò)去。”

 2023年12月20日，隆德縣醫(yī)療健康總院收到縣城博文觀邸小區(qū)居民謝富林在“醫(yī)護(hù)到家”平臺(tái)的訂單，根據(jù)患者實(shí)際情況，第一時(shí)間將訂單指派給隆德縣人民醫(yī)院消化內(nèi)分泌科護(hù)士袁雯艷和辛琪琪。

 “謝富林去年因糖尿病入住咱們科室，需要兩周更換一次尿管，咱們先去測(cè)一下血糖和血壓，再換尿管。”袁雯艷一邊準(zhǔn)備材料一邊向辛琪琪交代謝富林的基本情況。

 說(shuō)話間，袁雯艷和辛琪琪已經(jīng)提起急救箱前往謝富林家中。59歲的謝富林十年前意外摔傷導(dǎo)致高位截癱，因行動(dòng)不便，每次去醫(yī)院都要提前找好寬敞的車輛，再找4個(gè)人用床板抬上車。2023年12月1日，“醫(yī)護(hù)到家”上線，為謝富林一家?guī)?lái)了福音。

 “這么冷的天氣，每次都要麻煩你們上門服務(wù)。”謝富林妻子王彩鳳熱情地迎醫(yī)護(hù)人員進(jìn)門。

 “近期有沒(méi)有感冒，按時(shí)吃藥了嗎？”簡(jiǎn)單了解情況后，做完各種檢查，醫(yī)護(hù)人員很快就為他更換了尿管。

 “現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)水平越來(lái)越先進(jìn)，越來(lái)越人性化，給我們省去了不少麻煩，真是太好了。”謝富林感慨道。

 尿管更換好后，護(hù)理人員并沒(méi)有馬上離開(kāi)，而是根據(jù)謝富林的病情，貼心細(xì)致地講解相關(guān)健康知識(shí)，交代防止尿管堵塞和日常護(hù)理的注意事項(xiàng)。

 “紅色延伸醫(yī)護(hù)服務(wù)”是隆德縣醫(yī)療健康總院結(jié)合主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的看病就醫(yī)突出問(wèn)題上線的“醫(yī)護(hù)到家”平臺(tái)。通過(guò)信息化手段促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，滿足群眾多元化的就醫(yī)需求，現(xiàn)已開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)+一鍵呼叫”和“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”兩項(xiàng)延伸服務(wù)。

 截至目前，“互聯(lián)網(wǎng)+一鍵呼叫”注冊(cè)家庭簽約醫(yī)生103名，主要由13家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所為部分獨(dú)居、高齡、行動(dòng)不便的重點(diǎn)人群提供上門服務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”注冊(cè)醫(yī)護(hù)人員82名，主要由隆德縣人民醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院為部分行動(dòng)不便、母嬰、老年人、長(zhǎng)期臥床的患者提供專科護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、中醫(yī)康復(fù)護(hù)理、母嬰護(hù)理等項(xiàng)目的居家上門服務(wù)。

 “患者可以通過(guò)手機(jī)的‘一鍵呼叫’按鈕發(fā)送需求，平臺(tái)收到信息后會(huì)派出患者的家庭簽約醫(yī)生，為其解決一些健康方面的問(wèn)題，需要轉(zhuǎn)診的及時(shí)轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)院治療。”隆德縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)龐艷說(shuō)，今后將持續(xù)提高服務(wù)水準(zhǔn)，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，滿足更多不同類型患者的服務(wù)需求，讓更多患者受益。（記者 王 倩 馬 濤）