自主題教育開展以來，市審批局以“四下基層”為抓手，每周安排一名局領(lǐng)導擔任“幫辦員”，全流程參與事項辦理，查找企業(yè)群眾辦事堵點、難點問題，提出解決方案并跟進整改，以實際行動作答主題教育“一線考題”。

 12月11日，市民劉璐到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理不動產(chǎn)登記證，正值市政務(wù)服務(wù)中心主任賈立權(quán)值班，賈立權(quán)以“幫辦員”身份陪同劉璐全程辦理。

 按照程序，他們先到不動產(chǎn)服務(wù)區(qū)窗口排號辦理，之后在稅務(wù)窗口繳納契稅，再拿繳稅證明到不動產(chǎn)窗口上傳信息。賈立權(quán)發(fā)現(xiàn)，劉璐只辦了一件事，卻在兩個服務(wù)區(qū)來回跑，兩次排隊，耽誤了不少時間。為了讓群眾辦證更便捷，賈立權(quán)立即聯(lián)系稅務(wù)和不動產(chǎn)登記中心，現(xiàn)場交流探討，提出解決方案。通過穿插安排工位，即1個稅務(wù)窗口和2個不動產(chǎn)登記窗口組成聯(lián)辦窗口，在繳納契稅環(huán)節(jié)，各窗口協(xié)調(diào)辦理，共享申請材料，辦事群眾原地等待辦理結(jié)果即可。“這樣一來方便太多了，省時又省事”劉璐說。

? 活動開展以來，市審批局共收集企業(yè)和群眾反映的高頻問題、難點問題、堵點問題12個，精簡8類事項所需材料復印件63件，將不動產(chǎn)和稅務(wù)窗口重復收取兩套材料壓減為一套，協(xié)調(diào)解決“智能審批助手”系統(tǒng)功能不足2處，大大降低了辦事成本，提高了企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度。（記者：王  沛）