立足群眾訴求 辦好信訪積案
“只要群眾訴求合理,我們就要認(rèn)真對待,幫助他們依法解決。群眾的事每一件都不是小事,都要認(rèn)真對待。”西吉縣信訪局局長張赟說。信訪工作事關(guān)群眾的切身利益,主題教育開展以來,西吉縣多次召開會議,專題聽取信訪工作匯報,分析全縣信訪工作,研究解決重點信訪事項,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭到信訪部門調(diào)研指導(dǎo),接訪群眾、解決問題。
為落實好每一件信訪積案辦理,西吉縣嚴(yán)格落實縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,包案領(lǐng)導(dǎo)包抓信訪事項后,第一時間與屬地政府、責(zé)任單位共同剖析問題癥結(jié)、研究化解措施,回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾難題。
震湖鄉(xiāng)李某反映其祖父生前系某軍區(qū)文化教員,亡故情況不明一事引起區(qū)市縣退役軍人事務(wù)部門重視。為此,西吉縣委主要領(lǐng)導(dǎo)通過對接協(xié)調(diào),安排縣退役軍人事務(wù)局工作人員趕赴相關(guān)軍區(qū)調(diào)查核實,查清了事實原因,并依據(jù)國家撫恤政策,由縣財政給予一次性撫恤金20.8萬元,解開了信訪人多年心結(jié)。
針對一些難化解的“無頭案、釘子案、骨頭案”問題,西吉縣安排部署全縣信訪積案化解清零專項行動、“集中化解月”“化解周”行動,深入開展與民生相關(guān)的特殊疑難信訪個案排查化解工作,并爭取自治區(qū)信訪局特殊疑難信訪問題資金33萬元,縣財政配套資金62.7萬元,用以解決18件特殊疑難信訪事項。
吉強(qiáng)鎮(zhèn)張某因2012年房屋被征收后未得到征收補(bǔ)償金,多次向相關(guān)責(zé)任部門反映,但一直未有效化解。經(jīng)過調(diào)查,張某未得到征收補(bǔ)償金確有其事。為此,西吉縣召開專題會議研究討論,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),決定撥付特殊疑難問題資金5萬元、縣財政配套資金9萬元,解決信訪人合理訴求。
西吉縣立足群眾訴求,及時解決群眾通過信訪渠道反映的合理合法訴求,既解決了群眾實際利益問題,也化解了群眾思想上的疙瘩,情緒上的對立。今年截至10月底,西吉縣信訪局共受理群眾來訪來信和網(wǎng)上投訴430件次,同比下降5.29%。(記者:袁小平)
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