主題教育開(kāi)展以來(lái)，彭陽(yáng)縣積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干，高質(zhì)高效化解信訪(fǎng)問(wèn)題，以解決群眾急難愁盼問(wèn)題的實(shí)際成效檢驗(yàn)主題教育成果。

 對(duì)事關(guān)民生的信訪(fǎng)事項(xiàng)，彭陽(yáng)縣從“接訪(fǎng)、登記、處理、交辦、督辦”等環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦理程序，壓縮辦理時(shí)限，并通過(guò)加大交辦力度、嚴(yán)格審核、“盯網(wǎng)”巡查、回訪(fǎng)核實(shí)等方式，推動(dòng)“最多訪(fǎng)一次”、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化、研判預(yù)警、接訴即辦等機(jī)制措施落實(shí)落地，全縣信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、答復(fù)率均為100%，分別高于全區(qū)平均水平；群眾滿(mǎn)意率達(dá)到96.11%，高于全區(qū)平均水平；重復(fù)信訪(fǎng)率9.77%，低于全區(qū)平均水平22.27個(gè)百分點(diǎn)。結(jié)合“四下基層”工作要求，彭陽(yáng)縣堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題高質(zhì)高效化解到位。9月以來(lái)，全縣11名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)約訪(fǎng)，推動(dòng)解決重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題16件。

 積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)”，協(xié)調(diào)化解群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)15件。印發(fā)《信訪(fǎng)積案有效化解問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治方案》，梳理出重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患、重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)、重點(diǎn)信訪(fǎng)人員穩(wěn)控情況，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，向相關(guān)責(zé)任單位集中交辦。截至目前，重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患涉及的226件信訪(fǎng)事項(xiàng)中已化解182件，化解率為80.5%；已化解重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)6件，化解率75%以上，重點(diǎn)信訪(fǎng)人員全部得到有效穩(wěn)控。結(jié)合源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“一重點(diǎn)兩重復(fù)雙交辦”工作機(jī)制，投入疑難信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金18萬(wàn)元，帶動(dòng)化解信訪(fǎng)積案8件，有效解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的信訪(fǎng)問(wèn)題。

 此外，堅(jiān)持“周回訪(fǎng)、月通報(bào)、季分析”，每周將回訪(fǎng)結(jié)果向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將回訪(fǎng)不滿(mǎn)意事項(xiàng)及時(shí)反饋至各責(zé)任單位重新辦理，進(jìn)一步提高了辦理質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度。每月將群眾信訪(fǎng)情況在全縣通報(bào)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)，按照屬地管理、部門(mén)監(jiān)管落實(shí)“雙交辦”措施，推動(dòng)問(wèn)題妥善解決。（記者 余亞麗）