文明,，是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì),，賦予城市發(fā)展生生不息的力量,。

 陽光下,，蔥蘢樹木與干凈整潔的街道相簇相擁,，秩序井然的車流與文明禮讓的行人有序行進(jìn),，干凈整潔的小區(qū)與怡然自得的群眾和諧共生……夏日的彭陽縣大街小巷,，撲面而來的文明之風(fēng)讓人感到溫馨與愜意,。

 6月18日一大早,，彭陽縣城茹河花園小區(qū)內(nèi)十分熱鬧,。75歲的高志君和棋友正在對弈。“原來這里沒有活動和休息場所,，現(xiàn)在有了棋牌桌和健身器材,，成了大家休閑娛樂的好去處。”高志君說,。

 加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)和相關(guān)場所建設(shè)是文明城市創(chuàng)建的重要組成部分,。去年,，彭陽縣投資240萬元實(shí)施了老舊小區(qū)適老服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，對茹河花園,、幸福城等13個小區(qū)進(jìn)行改造,。“去年11月至今已完成全部建設(shè)項(xiàng)目，通過實(shí)施降低臺階米數(shù),、小區(qū)修建殘疾人坡道,、安裝棋牌桌等措施，進(jìn)一步滿足老舊小區(qū)老年居民的活動需求,。”彭陽縣住建局城建辦工作人員崔廣榮說,。

 老舊小區(qū)改造一頭連著民生、一頭連著發(fā)展,。在縣城民樂小區(qū),，這里塔吊林立，工人正在進(jìn)行住宅樓外墻粉刷前期準(zhǔn)備工作,。今年,，彭陽縣投資2592.7萬元改造惠民家園、閩寧小區(qū)南區(qū),、棲翠苑等21個小區(qū),，商城商業(yè)街等5個沿街商鋪。改造主要針對外墻立面維修,、屋面修補(bǔ),、樓梯間內(nèi)墻面維修、單元門維修,、個別小區(qū)排水及綠化補(bǔ)植等,，從6月初開工，計(jì)劃120天完工,。

 創(chuàng)建文明城市,，對于群眾來說，身邊的每一個變化都是增強(qiáng)幸福感的源泉,。

 近期,，在縣城西門菜市場、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域,，一條用黃色油漆劃定的“一米線”成為許多臨街商戶和群眾熱議的話題,。商鋪外延一米線設(shè)置了擺攤點(diǎn)，既滿足了沿街商戶的經(jīng)營需求,，也規(guī)范了市容秩序,。“有了‘一米線’后，雞蛋盤,、調(diào)料機(jī)可以有序擺放,，店內(nèi)不再擁擠,。”商戶宗志娟為“一米線”點(diǎn)贊。

 內(nèi)外兼修,，方得大成,。

 打贏創(chuàng)城攻堅(jiān)戰(zhàn)，比的是作風(fēng),，靠的是實(shí)干,。彭陽縣不斷創(chuàng)新機(jī)制，壓實(shí)共建責(zé)任,。“彭陽縣成立了以縣委書記為總指揮,，縣委副書記、縣長為第一副總指揮的創(chuàng)城指揮部,，設(shè)立12個專項(xiàng)工作組,、9大網(wǎng)格片區(qū)82個子網(wǎng)格。所有問題實(shí)行清單化管理模式,，重點(diǎn)難點(diǎn)問題由縣委督辦,，各分管縣級領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)。”彭陽縣創(chuàng)城辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。

 創(chuàng)城中,，彭陽縣把群眾滿意度作為重要評價標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立群眾監(jiān)督舉報電話,，在解決群眾急難愁盼實(shí)際問題中,，錘煉黨員干部為民服務(wù)能力，以看得見,、摸得著的實(shí)際成效提升群眾的獲得感,、幸福感。

 縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入社區(qū),、街頭巷尾開展調(diào)研，機(jī)關(guān)干部深入包抓的8戶至10戶居民家中宣傳普及文明禮儀,、低碳出行,、綠色出行常識和征求意見，推動問題在一線發(fā)現(xiàn),、困難在一線解決,、民情在一線落實(shí)、民心在一線凝聚,，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)由“請上來”向“走下去”轉(zhuǎn)變。

 “我是酒店員工,，負(fù)責(zé)客房打掃工作,，干了11天,，離職時工資發(fā)放不足，酒店拒絕進(jìn)一步溝通,。”5月下旬,，居民楊女士打來電話求助?？h創(chuàng)城辦將問題轉(zhuǎn)交到縣人社局協(xié)調(diào)處理,，3日后回訪楊女士，她表示問題已得到妥善解決,。這樣的事例在創(chuàng)城中還有很多,。通過在對城區(qū)2.3萬多戶常住戶逐一進(jìn)行電話回訪，縣創(chuàng)城辦及時了解群眾對創(chuàng)城的知曉率和滿意度,，并電話回訪群眾反映問題的辦理進(jìn)度,。2021年以來，全縣辦理解決了240余件群眾反映突出的車輛停放,、門前垃圾,、物業(yè)管理等城市管理問題。

 文明養(yǎng)成絕非一朝一夕,。以“雪亮工程”為抓手,，彭陽縣升級優(yōu)化交通路網(wǎng)系統(tǒng)，開展交通違法行為整治,；實(shí)施道路暢通工程,，規(guī)范停車管理，推進(jìn)公交線路向鄉(xiāng)村延伸,。廣泛開展電動車“一盔一帶”行動,，嚴(yán)厲查處行人和非機(jī)動車亂穿馬路、亂闖紅燈問題,，強(qiáng)化交通秩序管理,，在全縣營造安全有序暢通的交通環(huán)境。通過各類文體活動,，進(jìn)一步調(diào)動廣大市民參與創(chuàng)建活動的積極性,。充分宣傳報道先進(jìn)典型，大力倡導(dǎo)志愿服務(wù),，推動創(chuàng)城工作不斷走深走實(shí),。

 如果說居民從創(chuàng)城中看到變化、得到實(shí)惠,、給予稱贊,，那么主動融入創(chuàng)建則是群眾最真切的回應(yīng)。“去年8月開始當(dāng)創(chuàng)城志愿者,，目前,，在商城志愿服務(wù)站從事宣傳工作,。”創(chuàng)城志愿者安佳祺說。創(chuàng)城之路,，大家都是參與者,，彭陽縣現(xiàn)有各類志愿服務(wù)隊(duì)316支，注冊志愿者37967人,。通過廣泛開展“小手拉大手,，共創(chuàng)文明城”等志愿服務(wù)品牌活動，一批又一批優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和最美志愿者以實(shí)際行動助力全縣精神文明創(chuàng)建,。

 同時,，為優(yōu)化城市營商環(huán)境，彭陽縣在政務(wù)大廳設(shè)置綜合受理窗口,，拓寬服務(wù)維度,，優(yōu)化辦理模式，提高群眾滿意度,。由行業(yè)主管部門牽頭制定完善服務(wù)管理規(guī)范,，加大窗口人員培訓(xùn)，解決態(tài)度生硬,、效率不高等問題,。全面構(gòu)建社會信用體系網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)曝光臺,，對不誠信企業(yè)和個人公開曝光,。

 自2008年被命名為自治區(qū)級文明城市后，彭陽縣先后成功創(chuàng)建全國文明村鎮(zhèn)2個,、全國文明單位4個,、市級以上文明單位42個。2021年1月獲得第七屆全國文明城市提名資格,，連續(xù)兩年文明城市測評結(jié)果位居全區(qū)縣級提名城市第一,。

 “這幾年，最大的感受就是環(huán)境衛(wèi)生變好了,，交通秩序更好了,，市民文明程度普遍提高了，這是我們共同努力的結(jié)果,。” 居民溫華說,。

 當(dāng)前，彭陽縣已吹響創(chuàng)建全國文明城市的沖鋒號,，文明創(chuàng)建,，正用一條條“蝶變”的新絲線，牽起群眾的美好愿望，轉(zhuǎn)化為大家奮斗的共識,。（記者：余亞麗）