2023年5月4日,，記者獲悉,，自4月29日至5月3日，銀川火車(chē)站及管內(nèi)各站共發(fā)送旅客31.57萬(wàn)人,，其中高鐵發(fā)送旅客24.9萬(wàn)人,，普速發(fā)送旅客6.67萬(wàn)人，4月29日為旅客出行最高峰,，單日發(fā)送7.49萬(wàn)人,，均創(chuàng)歷史新高。首次服務(wù)“五一”小長(zhǎng)假的銀蘭高鐵,，在小長(zhǎng)假期間共發(fā)送旅客8.2萬(wàn)人,，日均發(fā)送旅客是“五一”假期前的近3倍。

據(jù)銀川火車(chē)站工作人員介紹,，“五一”小長(zhǎng)假期間,，銀川火車(chē)站客流主要以探親流,、旅游客流及學(xué)生流為主。中長(zhǎng)途客流主要集中在北京,、上海,、杭州、成都,、西安,、蘭州等旅游城市，短途客流主要集中在管內(nèi)吳忠,、中衛(wèi)及慶陽(yáng)等周邊的城市,。

節(jié)日期間，銀川火車(chē)站根據(jù)客流分析,，積極擴(kuò)充運(yùn)力，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”,，恢復(fù)開(kāi)行銀川至杭州西,、蘭州西、慶陽(yáng)和蘭州西至慶陽(yáng)動(dòng)車(chē)組列車(chē)5對(duì),，銀川至北京普速旅客列車(chē)1對(duì),；加開(kāi)銀川至蘭州西、西安北,、天水南等方向高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē)5對(duì),；開(kāi)行太原、松原方向旅游專(zhuān)列2趟,；對(duì)銀川至西安北,、蘭州西方向的部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行重聯(lián)或長(zhǎng)編運(yùn)行；對(duì)銀川至北京,、上海,、廣州等方向普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂或滿編運(yùn)行，全力滿足旅客探親訪友,、旅游出行需求,。

針對(duì)今年區(qū)內(nèi)旅游升溫，尤其近日在吳忠舉辦的2023中國(guó)面食博覽會(huì)暨第三屆吳忠早茶美食文化節(jié),，讓區(qū)內(nèi)短途游成為熱門(mén),。為此，銀川火車(chē)站積極加開(kāi)銀蘭高鐵高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē)的同時(shí),，管內(nèi)吳忠站和中衛(wèi)南站積極和地方政府對(duì)接,，結(jié)合動(dòng)車(chē)組列車(chē)開(kāi)行情況增開(kāi)高鐵站至市內(nèi)公交，并在出站通道擺放寧夏土特產(chǎn),，為百姓出行提供便利,，為促進(jìn)寧夏經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮積極作用,。

為確保節(jié)日期間旅客出行安全暢通，銀川火車(chē)站根據(jù)車(chē)票預(yù)售情況,，提前掌握各次列車(chē)客流情況,，合理調(diào)配人員，加強(qiáng)乘降組織,。面對(duì)連日來(lái)客流高位運(yùn)行,，火車(chē)站成立由輪休職工和各單位招募30余名青年志愿者組成黨團(tuán)員突擊隊(duì)，客流高峰時(shí)段,，在進(jìn)出站口,、扶梯、天橋,、站臺(tái)等關(guān)鍵處所負(fù)責(zé)方位引導(dǎo),、重點(diǎn)旅客幫扶、安全防護(hù)等工作,。針對(duì)客流量較高,、停車(chē)時(shí)間短的過(guò)路列車(chē)，車(chē)站采取“兩提前一等候”的服務(wù)舉措,，即提前檢票,、提前進(jìn)站、在過(guò)路列車(chē)等候區(qū)等候,。對(duì)開(kāi)車(chē)前15分鐘到達(dá)的旅客,，開(kāi)辟“急客通道”，并優(yōu)化站內(nèi)換乘流線,，增加引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，暢通旅客進(jìn)出站路線，讓旅客出行更加便捷,。

銀川火車(chē)站推出“出行無(wú)憂”特色延伸服務(wù),。對(duì)電話預(yù)約和本站發(fā)現(xiàn)的老、幼,、病,、殘、孕等重點(diǎn)旅客,，開(kāi)辟綠色通道,，實(shí)行進(jìn)站、安檢,、候車(chē),、乘車(chē)“一條龍”服務(wù)，并與列車(chē)長(zhǎng)、旅客到站聯(lián)系,，做好交接,，實(shí)施“無(wú)縫對(duì)接”，確保重點(diǎn)旅客出行無(wú)憂,，積極為旅客提供車(chē)票改簽,、退票、再次購(gòu)票等“一站式”售票服務(wù),。