固原120急救!一年365天,,他們天天在崗
“彭陽(yáng)縣有個(gè)2歲的孩子高燒驚厥,,請(qǐng)派車(chē),。”1月1日,新年的第一天,,在固原市120急救指揮中心,,求助、求救的電話鈴聲此起彼伏,,響聲不絕,,調(diào)度員藺永琴嘶啞著嗓子,剛剛放下第127個(gè)電話,,另一個(gè)電話聲又響起,。
“每天最少接聽(tīng)呼救電話400多人次,平均每人100多個(gè),?!惫淘?20急救指揮中心11名調(diào)度員,按照四組兩班倒,,24小時(shí)值守,,365天無(wú)休,負(fù)責(zé)固原市五縣區(qū)的院前急救,、電話回訪,、遠(yuǎn)程自救指導(dǎo)。
藺永琴和吳芳,、鄭淋,、沙金紅四個(gè)人為一組,每天上午8時(shí)上班,,中午不休息,,一直持續(xù)到下午6時(shí)30分,等到第二組調(diào)度員到來(lái),,才能下班,,每天工作超過(guò)10個(gè)小時(shí)?!安徽撜I习鄷r(shí)間,,還是節(jié)假日,時(shí)刻得保持電話暢通,?!碧A永琴說(shuō)。
去年9月20日以后,,院前急救電話數(shù)量劇增,,電話最多的一天接了1700多個(gè),一天下來(lái),,所有的調(diào)度員嗓子疼得話都說(shuō)不出,。進(jìn)入年底,,隨著疫情防控進(jìn)入新階段,急救和住院人數(shù)再次增加,,調(diào)度員全部住在單位值班,。
“我們一直在加班,最長(zhǎng)一次值班32天,?!碧A永琴的孩子還小,只好將孩子托付給父母照顧,,自己來(lái)到單位值守,。調(diào)度員一頭聯(lián)系著患者,一頭聯(lián)系著醫(yī)院,,調(diào)度員對(duì)院前急救,、遠(yuǎn)程自救指導(dǎo)流程都要做到倒背如流,確保不耽誤每一名求救者,。
“去年一年,,全市呼救量14萬(wàn)人次,派車(chē)1.1萬(wàn)趟次,,轉(zhuǎn)運(yùn)救治9000多人,,遠(yuǎn)程指導(dǎo)自救8700多人?!惫淘?20急救指揮中心副主任虎春燕說(shuō),,急救中心負(fù)責(zé)與固原市五縣區(qū)6家綜合醫(yī)院聯(lián)系,必須熟悉59輛急救車(chē)輛動(dòng)向以及路上情況,。
“任何人都可以請(qǐng)假或放假,,但作為120急救調(diào)度人員就沒(méi)有這項(xiàng)待遇?!被⒋貉嗾f(shuō),,調(diào)度員按照預(yù)案對(duì)呼救者進(jìn)行電話指導(dǎo),有效指導(dǎo)救治交通事故傷,、高空墜落,、分娩、哽噎,、溺水,、心跳呼吸驟停等各類(lèi)患者,成功指導(dǎo)孕婦在家分娩的案例7例,,成功指導(dǎo)昏迷患者心肺復(fù)蘇案例3例,成功指導(dǎo)完全性哽噎案例3例,。
固原市120急救指揮中心使用急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng),,通過(guò)“電話接通,,急救開(kāi)始”的120指揮調(diào)度模式,電話對(duì)患者進(jìn)行有效指導(dǎo),,為院前急,、危、重癥患者搶救贏得了寶貴的時(shí)間,,彌補(bǔ)救護(hù)車(chē)到達(dá)前的急救“空窗期”,,讓院前急救實(shí)現(xiàn)“零等待”,為院前急,、危,、重癥患者搶救贏得了寶貴的時(shí)間。
就在120急救指揮中心調(diào)度員忙碌的同時(shí),,固原市人民醫(yī)院的急診科,,前來(lái)就診的患者一波接著一波?!?0%的醫(yī)護(hù)人員帶病上崗,。”已經(jīng)連續(xù)上班36小時(shí)的急診科負(fù)責(zé)人李興國(guó),,拖著疲憊的身軀,,穿梭在病床和患者之間,顧不上休息,。
“想著自己多休息,,但患者多,沒(méi)有辦法,?!睘榱俗屒笤\的患者有所醫(yī),固原市人民醫(yī)院整合感染,、急診,、呼吸等科室醫(yī)療資源,抽調(diào)醫(yī)護(hù)人員到急診和門(mén)診,,全力以赴讓能住院的住院,,能掛針的掛針,能吃藥的吃藥,。
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