11月16日,，市政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，各個服務(wù)窗口井然有序地接待辦事群眾,。 本報記者 李飛龍 蔡雪莉 攝

 11月16日,，市政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，各個服務(wù)窗口全部正常運行,，辦事群眾在工作人員的指引下,，掃碼、測溫,、進入大廳,，取號、就座等候,，秩序井然,。近年來，市政務(wù)服務(wù)中心進一步加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)工作,，通過數(shù)字化,、智能化技術(shù)為政務(wù)服務(wù)賦能，打造智慧便民大廳,，給辦事企業(yè)和群眾帶來全新的政務(wù)服務(wù)體驗,。

 “以前辦業(yè)務(wù)要到處跑，現(xiàn)在實現(xiàn)了‘一窗通辦’,。大廳取號后能預(yù)判等待時長,，還有短信通知，太貼心了,?！眲傓k完業(yè)務(wù)的市民曹小龍說。大廳內(nèi)不僅有叫號顯示屏實時公開當(dāng)前排隊信息,，在效能公開公示處,，還實時展示當(dāng)天受理事項、窗口叫號數(shù),、事項辦理進度,、服務(wù)評價等信息。同時,，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),，科學(xué)分流、優(yōu)化辦理,，縮短市民等待時間,。除了在窗口辦理業(yè)務(wù),，市民還可以不受時間限制，在大廳東側(cè)的24小時自助服務(wù)區(qū)辦理不動產(chǎn),、社保,、稅務(wù)、電力等相關(guān)業(yè)務(wù),。市民在門禁處刷身份證進入服務(wù)區(qū),，實現(xiàn)自助申報、自助查詢和自助打印等多項服務(wù)功能,，滿足辦事企業(yè)和群眾需求,。

 “如果市民不方便前來政務(wù)服務(wù)中心，可以登錄寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，了解事項的辦事指南等操作規(guī)程,，按照要求提交電子版申請材料即可辦理，還可以通過智能手機在‘我的寧夏’或‘固原通’APP辦理部分基本服務(wù)事項,。目前市本級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率為84.6%,。”市政務(wù)服務(wù)中心工作人員馬思蓓說,。（記者 蔡雪莉 李飛龍）