市政務(wù)服務(wù)中心:代辦幫辦解民憂 暖心服務(wù)踐初心
“我的身份證過期了,,登錄不了‘我的寧夏’,能讓我進(jìn)去補(bǔ)辦身份證嗎,?”市民馬先生在政務(wù)服務(wù)中心門口向工作人員詢問,。馬先生由于行動(dòng)不便,政務(wù)服務(wù)中心工作人員立即特事特辦,,測(cè)溫并查看了馬先生的核酸檢測(cè)結(jié)果后,,推來了輪椅,全程幫助馬先生補(bǔ)辦身份證,。
今年以來,,市政務(wù)服務(wù)中心針對(duì)公共場(chǎng)所和窗口單位人員多、流動(dòng)性大的特點(diǎn),,全面推行延時(shí)辦,、預(yù)約辦、上門辦,、領(lǐng)幫辦,、快速辦、專窗辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、容缺辦,、模擬辦“十辦”措施,,更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。根據(jù)疫情防控形勢(shì),,積極引導(dǎo)辦事群眾采取線上申報(bào),、證照快遞送達(dá)等方式辦理業(yè)務(wù),減少聚集風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)無法掃碼的辦事群眾和行動(dòng)不便的老年人,,政務(wù)服務(wù)中心安排工作人員提供咨詢及代幫辦服務(wù),確保服務(wù)渠道暢通,、服務(wù)效能不減,。
“我們要把全心全意為人民服務(wù)落實(shí)到政務(wù)服務(wù)一線,努力為企業(yè)群眾帶來冬日的溫暖,?!笔姓?wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說,今后,,將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),,在筑牢政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控安全防線的同時(shí),不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,,創(chuàng)新服務(wù)方式,,為企業(yè),、群眾提供更貼心、更暖心,、更安心,、更放心的政務(wù)服務(wù)。(通訊員:馬瑩瑩)
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