“我的身份證過期了,，登錄不了‘我的寧夏’，能讓我進(jìn)去補(bǔ)辦身份證嗎,？”市民馬先生在政務(wù)服務(wù)中心門口向工作人員詢問,。馬先生由于行動(dòng)不便，政務(wù)服務(wù)中心工作人員立即特事特辦,，測(cè)溫并查看了馬先生的核酸檢測(cè)結(jié)果后,，推來了輪椅，全程幫助馬先生補(bǔ)辦身份證,。

 今年以來,，市政務(wù)服務(wù)中心針對(duì)公共場(chǎng)所和窗口單位人員多、流動(dòng)性大的特點(diǎn),，全面推行延時(shí)辦,、預(yù)約辦、上門辦,、領(lǐng)幫辦,、快速辦、專窗辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、容缺辦,、模擬辦“十辦”措施,，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。根據(jù)疫情防控形勢(shì),，積極引導(dǎo)辦事群眾采取線上申報(bào),、證照快遞送達(dá)等方式辦理業(yè)務(wù)，減少聚集風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)無法掃碼的辦事群眾和行動(dòng)不便的老年人,，政務(wù)服務(wù)中心安排工作人員提供咨詢及代幫辦服務(wù)，確保服務(wù)渠道暢通,、服務(wù)效能不減,。

 “我們要把全心全意為人民服務(wù)落實(shí)到政務(wù)服務(wù)一線，努力為企業(yè)群眾帶來冬日的溫暖,?！笔姓?wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說，今后,，將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),，在筑牢政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控安全防線的同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，為企業(yè),、群眾提供更貼心、更暖心,、更安心,、更放心的政務(wù)服務(wù)。(通訊員：馬瑩瑩)