按照規(guī)定，每年的今天，市區(qū)各家供熱公司已停止辦理停暖業(yè)務(wù)。10月1日，記者在惠澤集中供熱有限公司和固原正祥供熱集團(tuán)有限公司收費(fèi)大廳看到，辦理業(yè)務(wù)的用戶依次排隊(duì)，有序辦理供暖、停暖手續(xù)。業(yè)務(wù)員耐心地講解有關(guān)政策，竭力解決好每一位用戶的需求。

 據(jù)了解，采暖期臨近，按照規(guī)定，市區(qū)這兩家供熱公司10月1日已停止辦理停暖業(yè)務(wù)。但考慮到部分用戶受到疫情影響可能會(huì)錯(cuò)過(guò)辦理時(shí)間，為了更好地服務(wù)好廣大群眾，兩家公司決定對(duì)這一部分用戶特事特辦，延長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

 惠澤集中供熱有限公司收費(fèi)管理部主管馬小軍介紹：“為了提高業(yè)務(wù)辦理效率，公司已開(kāi)通線上線下業(yè)務(wù)辦理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。用戶可通過(guò)關(guān)注惠澤集中供熱有限公司微信公眾號(hào)進(jìn)行線上辦理，也可以線下錯(cuò)峰辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。”（記者 容晨 實(shí)習(xí)生 楊吉兒）