9月27日上午8時(shí),，市區(qū)山城名邸小區(qū)志愿者張喆提著快遞員為小區(qū)住戶送來的蔬菜和應(yīng)急藥物,，登記相關(guān)信息,，逐戶送貨上門。取快遞、登記信息,、送到住戶家中,，這樣的工作流程張喆每天要重復(fù)70余次。

山城名邸內(nèi)有部分住戶工作在抗疫一線,，留守的老人,、家庭婦女和兒童較多，臨時(shí)管控后,，關(guān)于求醫(yī)問藥和購買物資的求助電話紛至沓來,。“您好,，我們是社區(qū)的工作人員,，按照疫情防控要求，我們會(huì)對小區(qū)進(jìn)行臨時(shí)管控,，管控期間有什么需要,，可以和我們聯(lián)系，我們會(huì)全力提供保障服務(wù),?！鄙鐓^(qū)工作人員耐心地向居民解釋。為保障居民生活所需,，社區(qū)開通線上購物熱線,，由專人負(fù)責(zé)登記提供服務(wù)，對急需藥品和嬰兒奶粉等特殊用品開通“綠色通道”及時(shí)送到住戶手中,，解群眾燃眉之急,。臨時(shí)黨支部工作人員還把自己的工作餐送給疫情期間獨(dú)居在家的老人，優(yōu)先解決他們的用餐難題,。

居民馬森接過生活物資高興地說：“我們小區(qū)有個(gè)服務(wù)群,，誰要東西都會(huì)在群里發(fā)信息。一般晚上下單次日早上就能送過來,，很及時(shí),。”

原州區(qū)社區(qū)下派干部帶隊(duì)組長王國權(quán)說：“下沉干部和社區(qū)工作人員用管家式服務(wù),，對住戶訴求先行一步,，換來小區(qū)居民安心居家?！?/span>