固原:“媽媽式”審批服務提升營商環(huán)境“溫度”
“從項目受理到辦結,,原來承諾時限為4個工作日,實際辦理時限僅用4小時,,房地產(chǎn)企業(yè)如愿完成開工前期手續(xù),?!?月24日,固原市審批服務管理局項目聯(lián)審服務科負責人王璐以親身經(jīng)歷說明,,審批服務質量變化給企業(yè)帶來的便利。為了提升企業(yè)發(fā)展環(huán)境溫度,,審批部門動對接企業(yè),、了解需求,,及時幫助企業(yè)解決問題,確保項目順利開工,。
今年第一批重點項目開工后,,固原市審批服務管理局了解到光耀和璽房地產(chǎn)開發(fā)項目、璽悅臺小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目工期緊張的困難和需求后,,立即組織工作人員為兩家房產(chǎn)企業(yè)提供“預約辦”“延時辦”服務,。根據(jù)提前預約辦理時間,工作人員放棄節(jié)假日,,加班為企業(yè)辦理建筑工程施工許可證,,解決企業(yè)燃眉之急。
站在企業(yè)的角度想問題,,立足企業(yè)難題想辦法,,已成為審批服務部門工作常態(tài)。固原市審批服務管理部門聚焦重點工程,、重大項目審批落地過程中遇到的困難問題,,組織項目審批工作專班,上門幫助企業(yè)解決實際困難,。
針對企業(yè)希望加快在政務服務大廳繳納物業(yè)維修基金和不動產(chǎn)預告登記進度的需求,,審批部門積極協(xié)調進駐政務服務中心的不動產(chǎn)、稅務,、建行,、住房服務中心等部門,利用周末休息時間集中為企業(yè)提供“預約辦”“專窗辦”服務,,解決了企業(yè)的急難愁盼,。
“審批局高效規(guī)范的審批和熱情周到的服務,讓企業(yè)可以一心一意干事,?!睂幭闹袗偤坪V脴I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理感慨道。固原市通過“全方位預約辦,、全鏈條引導辦,、全流程高效辦”服務舉措,變“保姆式”服務,、“店小二式”服務為“媽媽式”服務,,變“等企業(yè)上門辦”的被動服務變成了“上門為企業(yè)辦”的主動服務。
為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境,,固原市聚焦企業(yè)和項目審批服務及生產(chǎn)經(jīng)營過程中的“堵點”“難點”“痛點”,,深入踐行“媽媽式”服務理念,不斷創(chuàng)新工作思路,完善工作措施,,提升服務質量和服務水平,,加快項目審批落地進程,以優(yōu)質高效服務打造高質量營商環(huán)境,,助推高質量趕超式發(fā)展,。
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