“喂，你好，圖書(shū)館閉館了，我借的書(shū)到期還不了，你能幫我將這幾本書(shū)還了，再借幾本嗎？要不然，這段時(shí)間怎么過(guò)？”

“您好，根據(jù)疫情防控要求，還書(shū)日期延期至年底了，閉館期間，我們有線上服務(wù)，您可以關(guān)注登錄寧夏圖書(shū)館微信公眾號(hào)進(jìn)行線上閱讀。具體這樣操作……”

這是11月10日，寧夏圖書(shū)館值班工作人員與前來(lái)咨詢借書(shū)的讀者之間的對(duì)話。

為做好疫情防控工作，寧夏圖書(shū)館自10月21日起臨時(shí)閉館。閉館期間，為滿足廣大讀者的閱讀需求，該館開(kāi)展形式多樣的線上服務(wù)，技術(shù)人員對(duì)圖書(shū)館所有軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行測(cè)試，對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、資源版塊的使用鏈路也逐個(gè)作了測(cè)試，鏈接了包括國(guó)家圖書(shū)館的“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香·閱見(jiàn)美好”、微聽(tīng)書(shū)、書(shū)香寧夏優(yōu)質(zhì)資源，豐富了數(shù)字資源的種類。充分利用門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，將50萬(wàn)冊(cè)的電子圖書(shū)、5000種期刊、400種主流報(bào)紙、1000個(gè)系列2萬(wàn)集講座課程以及10個(gè)正式資源庫(kù)和24個(gè)試用資源庫(kù)等數(shù)字資源按照內(nèi)容、使用方式、讀者群等詳細(xì)進(jìn)行分類排版，方便各類讀者24小時(shí)無(wú)障礙閱讀，做到線上服務(wù)不打烊。

考慮到讀者居家手機(jī)閱讀習(xí)慣，圖書(shū)館對(duì)微信公眾號(hào)界面進(jìn)行了優(yōu)化，設(shè)置了“數(shù)字資源”“微閱讀”兩個(gè)欄目，讀者根據(jù)排列醒目的資源類型，選擇看書(shū)、聽(tīng)書(shū)、看視頻、看展覽或進(jìn)入網(wǎng)上課堂學(xué)習(xí)。

因前期工作準(zhǔn)備充分，豐富多彩的電子資源、方便快捷的使用方式，為居家群眾、隔離居民、在家學(xué)子提供了充足的精神食糧。在做好線上服務(wù)的同時(shí)，圖書(shū)館充分發(fā)揮文化陣地的宣傳作用，推出“攜手抗疫情，書(shū)香伴我行”疫情防控知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等5期線上活動(dòng)，為群眾普及疫情防控相關(guān)科普知識(shí)，讓居家的民眾在參與中不僅陶冶了情操，學(xué)到了知識(shí)，也為“疫情”防控注入了精神力量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近一個(gè)月來(lái)，寧夏圖書(shū)館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)訪問(wèn)量分別達(dá)1萬(wàn)多人次、10萬(wàn)多人次，數(shù)字資源點(diǎn)擊率40多萬(wàn)次，特別是10月17日至11月7日期間，達(dá)到歷史峰值。