11月10日清晨，銀川，零下5度。

銀川市興慶區(qū)盛世花園大酒店樓下，卻溫暖異常：一面火紅的錦旗，被送到了集中隔離工作組組長毛文婕手中——“抗疫情不畏困難、守初心盡顯擔當”。

來自新疆82歲的老人鐘秀英，在女兒的攙扶下走出隔離酒店，繼續(xù)21天之前的行程。“感謝你們！感謝寧夏！寧夏人太好了！”鐘秀英眼含淚水，再次與這些朝夕相處了21天的工作人員，揮手道別。

10月19日，本來只需要在銀川中轉，就要飛到海南度假的鐘秀英，因飛機上有密接人員，只能與其他36位乘客一起，集中隔離。與此同時，銀川市疫情防控工作指揮部發(fā)出指令，由銀川市糧食和物資儲備局、銀川市口腔醫(yī)院、靈武市中醫(yī)院、銀川市區(qū)地震局、興慶區(qū)人武部抽調人員，到盛世花園酒店隔離點，與酒店工作人員組成抗擊疫情工作組。經(jīng)過兩夜奮戰(zhàn)，工作組完成了130余位外地滯留在銀川的隔離人員。

“隔離不容易，人在他鄉(xiāng)隔離更不容易。在嚴格執(zhí)行隔離措施的同時，也一定要讓他們感受到我們的溫暖，順利度過隔離期！”工作組所有人統(tǒng)一了思想。

要讓大家對防控政策心里有數(shù)。工作組第一時間建立微信群，發(fā)布最新隔離政策，轉發(fā)各類防控措施，傳播有關抗疫的正能量，讓大家心定了下來。

要讓大家感受到他鄉(xiāng)似故鄉(xiāng)溫暖。工作組在隔離政策允許的范圍內，增加飲用水供應等，最大限度地滿足外地隔離人員的要求。

要對大家的需求了如指掌。工作組努力把工作做扎實、做細致，先期對外地人員情況進行了全面梳理，了解解封后去向，預計購票日期，乘坐交通工具以及目前存在的困難、需要哪些幫助等等。

酒店門口工作組一趟趟跑，大家看在眼里；微信群里工作組一句句暖心話，大家暖在心里。

鐘秀英患有帕金森綜合癥，54歲的女兒有米尼爾綜合癥，有時會頭暈。毛文婕把他們作為重點關注對象，天天給老奶奶打電話噓寒問暖，逗老人家開心。老人家時不時感嘆，工作組這幾位年輕人，就像親孫女。另一位孕婦，因長時間的隔離期，內心煩躁。工作組一方面給她吃“偏份兒飯”，增加水果等營養(yǎng)供給，另一方面請醫(yī)務人員多詢問、多觀察，同時以母親身份和她交流育兒經(jīng)驗，最終愉快度過了剩下的隔離時光……

真心換真心。度過了隔離之初的焦躁期，無論是工作人員還是隔離人員，都成為朋友、戰(zhàn)友，共同抗擊疫情來襲。“我們雖然身居斗室，卻能感受到你們的溫暖、你們的責任和擔當！”大家在給工作人員的感謝信上真誠寫道。

21天很漫長，21天也很短暫。因為在集中隔離管控期間，該隔離點管理規(guī)范，制度嚴格，未出現(xiàn)陽性病例，經(jīng)上級部門評估作為銀川市試點，于11月6日先期解封。

“點贊！”“點贊！”“點贊！”微信群里沸騰了，所有人笑逐顏開。

是時候該離開這座城市了。工作組加強與運輸隊、核酸檢測中心等部門的聯(lián)系，確保大家能夠及時拿到48小時內一次或兩次核酸證明、閉環(huán)運送證明等，車輛提前到位，運送流程合規(guī)，所有人順利離銀。

在河東機場一面國旗下，部分旅客合影留念并發(fā)給了毛文婕：“銀川這座溫暖的城市，我們將永遠記得。”（圖由受訪者提供）